Жена казва, че е загубила „пълно доверие“ и никога няма да се върне в болница, която я оставила с усещането, че е „пренебрегната“ след като е претърпяла спонтанен аборт. Ема Симъндс, на 41 години, отишла в отделението за ранна бременност в болница Queen Elizabeth (QEH) в Кингс Лин, Норфолк, през 2023 година след като започнала да кърви почти на 11 седмици бременност. Казали й да се върне на следващия ден и тогава разбрала, че е имала спонтанен аборт. Крис Баун, временен управляващ директор на QEH, казал: „Нашите пациенти заслужават най-високите стандарти на грижа, и се извиняваме в случай, че не отговорим на тези стандарти.“ пълно доверие.
Проблеми със здравеопазването
В нови класации, публикувани от правителството, QEH бе оценена като най-зле представилата се остра болница в Англия. Тя първо посетила болницата след като изпитала трудности при фертилност и потърсила подкрепа от гинекологичното отделение през 2018 г. Докато била под тяхна грижа, тя претърпяла изследвания за възможна ендометриоза, но казва, че е била „изритана“ от списък за непосещаване на час по физиотерапия, който твърди, че никога не е била уведомена за него. След спешно направление от личния си лекар, тя присъствала на друго назначение, което описала като „доста ужасно“ и се оплакала чрез услугата за съвети и връзки с пациенти (Pals) на болницата. Оказало се, че пропуснатото назначение било предназначено за друг човек със същото име. „Загубих пълно доверие в тях. Не само, че услугата Pals и двамата консултанти, които водеха разследването, не забелязаха, че е имало това нарушение на данните, нито пък правният екип… нямаше извинение за това,“ каза тя.
Сложно медицинско състояние
През 2023 г., тя потърсила подкрепа от отделението за ранна бременност на QEH след като започнала да кърви на пет седмици. Почти на 11 седмици тя изпитала друг кръвоизлив и се върнала в болницата, но почувствала, че персоналът е „пренебрежителен“. Казали й да чака и да дойде на следващия ден, но след това научила, че бебето й е починало. „Никой не трябва, никога, никога да се чувства така,“ каза тя. „Не искам никога, никога, да се върна в тази болница, защото дори след като минах през отдела за оплаквания и всичко, нищо не излезе от това.“ Личният й лекар бил отегчен от случилото се. След това тя била насочена към клиниката за рецидиви спонтанен аборт в болница Rosie в Кеймбридж, където отнело 12 седмици да й диагностицират ендометриоза и аденомиоза. Ендометриозата е състояние, при което клетки, подобни на тези в лигавицата на матката, растат в други части на тялото, докато аденомиозата е състояние, при което лигавицата на матката расте в мускула в стената на матката.
Необходимост от промени
Г-жа Симъндс каза: „Съществува култура да не се оплакваме… но всъщност мисля, че трябва, защото начинът, по който много хора се отнасят, не е ОК. Извиненията за финансирането и липсата на персонал и фактът, че болницата се държи с подпори… не е грешка на пациентите.“ В отговор, г-н Баун каза: „Всички повдигнати въпроси се вземат сериозно и бихме насърчили пациентите и техните близки да се свържат с нашата услуга за съвети и връзки с пациенти, ако имат някакви притеснения изобщо.“
Източник: https://www.bbc.com